Nós da The Craft Shoes Factory
nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o
processo de entrega no destino solicitado. Uma vez que seja protocolada a
entrega, a responsabilidade imediatamente passa a ser de quem recebeu a mercadoria.
A entrega poderá ser feita a terceiros, tais como porteiros e parentes.
Realizamos entregas em todo
território nacional. A transportadora contratada para entrega não possui
autorização para abrir as embalagens.
Caso a embalagem não esteja em
condições adequadas e/ou o produto estiver danificado, comunicar
imediatamente a The Craft Shoes Factory pelo canal Fale Conosco. O prazo para
devidas providências é de 24 horas a partir do recebimento da mercadoria.
Não receba produtos com embalagens violadas ou lacres rompidos. Todos os produtos saem com etiqueta de lacre. A responsabilidade da entrega do produto passa a ser do cliente, no caso de recebimento de embalagens violadas.
Prazo de entrega
A contagem de prazo de entrega é feita a partir da
aprovação do "pagamento". Sendo assim, para pagamentos feitos através
de boletos bancários ou transferências bancárias a contagem tem como início o 1º dia útil após a confirmação do pagamento. Nas compras realizadas por cartões de
crédito o prazo de entrega é contado a partir do 1º dia útil após a aprovação da administradora do
cartão de crédito.
Nossa expedição não funciona aos sábados, domingos e feriados.